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Spedizione

Another Step non spedirà alcun prodotto finché il Dipartimento Amministrativo non avrà verificato l’avvenuto pagamento.
  1. La consegna sarà considerata effettuata quando il corriere avrà consegnato il pacco al cliente e il cliente avrà firmato il documento di ricevuta di consegna. È responsabilità del cliente verificare i prodotti al ricevimento ed evidenziare eventuali anomalie nel documento di ricevuta di consegna.
  2. Another Step si impegna a spedire la merce entro un termine non superiore a 24/48 ore. A meno che non si verifichino esaurimenti di stock, di cui il cliente sarà sempre informato e potrà annullare l’ordine in qualsiasi momento con il relativo rimborso del denaro, se applicabile.
  3. Se effettui un ordine che comprende più prodotti con disponibilità diverse, la spedizione verrà effettuata in base alla disponibilità del prodotto con tempi di consegna più lunghi. Se desideri ricevere i prodotti in magazzino e ricevere i prodotti con tempi di consegna più lunghi in un secondo momento, il cliente deve essere responsabile dei costi della seconda spedizione.
  4. I tempi di consegna indicati da Another Step sono puramente indicativi e Another Step si impegna a rispettarli poiché dipendono non solo da noi ma anche dalle compagnie di trasporto. Tuttavia, il suo ritardo non implicherà l’annullamento dell’ordine o alcun risarcimento. Qualsiasi clausola penale tardiva introdotta dal cliente nell’ordine è nulla in applicazione del punto 1a. di queste condizioni legali.
  5. Another Step spedirà sempre i prodotti tramite la compagnia di trasporti scelta dall’utente. Tuttavia, si riserva il diritto di inviarli con qualsiasi mezzo ritenga opportuno, se necessario, per adempiere ai propri impegni. Le spese di spedizione saranno gratuite nella Penisola e nelle Isole Baleari ad eccezione di Ceuta, Melilla e Isole Canarie, che costeranno 24 euro.
  6. Clienti provenienti dalle Isole Canarie, Ceuta, Melilla e fuori dall’Unione Europea. Questi clienti possono effettuare l’ordine tramite il sito web. Dopo la registrazione i prezzi appariranno senza IVA. Per quanto riguarda le tasse e gli oneri doganali, questi verranno riscossi dall’agenzia di trasporti al momento della consegna.
    • Per le Isole Canarie, l’agenzia di trasporti addebiterà l’Imposta Generale Indiretta delle Isole Canarie (IGIC), corrispondente al 7% del totale delle fatture e delle spese di gestione doganale, che è un costo fisso approssimativo di 24 euro. (può variare)
    • Per Ceuta e Melilla, il corriere addebiterà l’Imposta su Produzione, Servizi e Importazioni (IPSI), corrispondente al 10% del totale della fattura e il DUA (Documento Doganale Unico), che è un costo fisso di circa 24€.
    Il calcolo delle tasse si basa sulla nostra esperienza, può variare a seconda della tassazione applicata dalla dogana.
  7. Possiamo trasmettere qualsiasi indicazione sull’orario di consegna all’agenzia di trasporti come orario preferito, ma l’adeguamento finale a tale orario dipende in ultima analisi dall’agenzia e dal corriere che effettua la consegna.

Ritorna

  • Un altro passo Il cliente dispone di un periodo di 14 giorni di calendario dal ricevimento per esercitare il diritto di recesso, procedendo alla restituzione dell’articolo o degli articoli (ai sensi dell’articolo 44 della legge 7/1996, del 15 gennaio, del regolamento sul commercio al dettaglio modificata dalla legge 47/2002, del 19 dicembre). Se la restituzione avviene entro questo termine, il cliente sosterrà i costi diretti della restituzione.
  • Another Step sarà responsabile delle spese di spedizione in garanzia, ad eccezione di:
    1. Di spedizioni a Ceuta, Melilla e le Isole Canarie
    2. Se i nostri tecnici stabiliscono che il problema potrebbe non derivare dall’attrezzatura o dal materiale in questione, in questo caso il cliente sarà responsabile dei costi di spedizione fino alle nostre strutture e noi lo rispediremo gratuitamente a casa sua
  • Another Step non accetterà resi se il prodotto non è presentato in perfette condizioni.
  • Another Step non accetterà resi se la confezione del prodotto non è la confezione originale e non è in perfette condizioni. L’imballo originale deve essere protetto affinché pervenga in perfetto stato, ed è vietato l’uso di sigilli e nastri adesivi.
  • Tutti i resi devono essere richiesti a info@anotherstep.store utilizzando il Modulo di Recesso.
  • Un altro passaggio emetterà un numero di reso (numero RMA).
  • Una volta che il cliente ha ricevuto il numero RMA, i prodotti verranno consegnati all’indirizzo specificato da Another Step
  • I costi di questo trasporto saranno a carico del cliente.
  • Entro un termine massimo di 14 giorni dal ricevimento del reso, Another Step si impegna a rimborsarlo.